Deel I. Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing tussen Alpha-Active BV, met maatschappelijke zetel te 1820 Steenokkerzeel, Tervuursesteenweg 6, met ondernemingsnummer 0681.987.697 (hierna: “Jeroen Vanpoeyer”) en haar contractpartij (hierna: “de Klant”).

1.2 De aanvaarding van de Algemene Voorwaarden, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden die de contractuele relatie nader omschrijven, doet een overeenkomst (hierna: “Overeenkomst”) ontstaan tussen Jeroen Vanpoeyer en de Klant.

1.3 De Klant aanvaardt dat de contractuele relatie volledig wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden en de eventuele bijzondere voorwaarden zoals tussen partijen overeengekomen. De Klant doet bijgevolg afstand van eigen afwijkende algemene voorwaarden. Wijzigingen aan de Overeenkomst worden uitsluitend schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Voorwerp

2.1 Jeroen Vanpoeyer is een learning agency die een ecosysteem van tools en begeleiding aanbiedt. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de voorwaarden en modaliteiten van de diensten die de Klant van Jeroen Vanpoeyer ontvangt (hierna: “Diensten”).

2.2 De Diensten kunnen, afhankelijk van het gekozen pakket of traject, bestaan uit de toegang tot en het gebruik van de online leeromgeving van Jeroen Vanpoeyer (“Leeromgeving”) en consultancydiensten.

2.3 De Diensten omvatten slechts deze zaken die expliciet worden beschreven in de specifieke omschrijving van het gekozen traject of in de omschrijving van de te verlenen consultancydiensten. Niet beschreven werkzaamheden of diensten worden in geen geval beschouwd als impliciet inbegrepen in de scope van de Diensten.

2.4 De uitvoering van de Diensten is steeds als een inspanningsverbintenis te beschouwen, en niet als een resultaats- of garantieverbintenis.

Artikel 3. Gebruiksregels met betrekking tot de Leeromgeving

3.1 Onverminderd de overige verplichtingen of verbodsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, verbindt de Klant zich ertoe om geen van de volgende handelingen te stellen met betrekking tot de Leeromgeving:

• De Leeromgeving geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen of te vertalen, te decompileren, tenzij in de mate toegestaan door de wet;
• De Leeromgeving te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die lasterlijk, smadelijk, bedreigend, beledigend, vulgair, pornografisch, terroristisch of haatdragend van aard is, of die geweld of discriminatie tegen een groep of individu bevordert, of om inhoud op te slaan of te verspreiden die malware, spyware, virussen, wormen of soortgelijke malafide toepassingen bevat;
• De Leeromgeving te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die de Intellectuele Eigendomsrechten, de bedrijfsgeheimen, de privacyrechten of andere rechten van eender wie schendt;
• Het proberen om beveiligings- of authenticatiemaatregelen te wijzigen, te overtreden of te omzeilen;
• Zich toegang verschaffen tot onderdelen van de Leeromgeving waartoe de Klant redelijkerwijs geen toegang toe heeft;
• Het op welke wijze dan ook kopiëren, exporteren (bv. aan de hand van specifieke browserextensies), deeplinken of embedden van content die gepubliceerd is op de Leeromgeving naar eender welke andere locatie;
• De werking van de Leeromgeving verstoren, bijvoorbeeld via een automatisch systeem;
• Op enige wijze de privacyvriendelijke instellingen van de Leeromgeving proberen wijzigen in het nadeel van de eindgebruiker.

3.2 Jeroen Vanpoeyer kan, ingeval van een potentiële inbreuk op dit artikel door de Klant, de toegang tot de Leeromgeving blokkeren of offline halen totdat de vermeende inbreuk werd hersteld, en dit onverminderd de andere rechten van Jeroen Vanpoeyer zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden.

Artikel 4. Prijs en betaling

4.1 In ruil voor de Diensten is de Klant een vergoeding verschuldigd. De actuele tarieven worden steeds voorafgaand aan de aanvang van de samenwerking weergegeven op de website van Jeroen Vanpoeyer. Alle bedragen zijn exclusief btw. De budgetten zijn exclusief eventuele meerwerken die buiten de scope van het gekozen traject vallen. Jeroen Vanpoeyer zal op voorhand communiceren indien meerwerken worden verzocht of noodzakelijk zijn, met bijkomend een duidelijke prijsindicatie.

4.2 Tenzij anders overeengekomen dienen de vergoedingen steeds vooraf te worden betaald voor de periode die volgt.

4.3 De Klant dient alle facturen te betalen binnen de vijftien dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Bij niet-betaling door de Klant binnen deze termijn mag Jeroen Vanpoeyer, volgend op een eerste ingebrekestelling die zonder gevolg blijft, de verdere uitvoering van de Diensten inclusief het toegangsrecht tot de Leeromgeving opschorten, tot de datum van volledige betaling. Bovendien heeft Jeroen Vanpoeyer automatisch en zonder ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum, recht op een nalatigheidsintrest aan de intrestvoet bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 150,00 EUR.

4.4 Laattijdige betaling van een factuur maakt alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar, ook al zijn de vervaldata van deze facturen nog niet verstreken.

4.5 Elk factuurprotest dient gemotiveerd en schriftelijk aan Jeroen Vanpoeyer te worden bezorgd binnen een termijn van acht dagen na de factuurdatum. Zo niet worden de gefactureerde Diensten, alsook de facturen zelf, als definitief aanvaard beschouwd.

4.6 Als de contractuele relatie beëindigd is, kan Jeroen Vanpoeyer schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de Klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn.

4.7 Als de Overeenkomst voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt uitgevoerd, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 5. Geheimhouding

5.1 Onder “Vertrouwelijke Informatie” wordt begrepen, alle informatie die door de partijen als vertrouwelijk wordt beschouwd, ofwel omdat partijen ze als vertrouwelijk of eigendomsrechtelijk aanmerken, ofwel omdat de informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd gezien de aard van de informatie of de omstandigheden. Vertrouwelijke Informatie omvat, maar is niet beperkt tot: de gepubliceerde content van Jeroen Vanpoeyer op de Leeromgeving, knowhow, databanken, bedrijfsplannen en -strategieën, analyses, rapporten, adviezen, personeelsgegevens, financiële informatie, en alle informatie die meer in het algemeen te beschouwen is als “bedrijfsgeheim” volgens de EU Richtlijn 2016/943. De volgende informatie is geen Vertrouwelijke Informatie indien de ontvanger bewijst (1) dat deze algemeen beschikbaar is voor het publiek, of (2) dat deze rechtmatig in haar bezit was of bij haar bekend was voordat zij deze ontving, of (3) dat deze rechtmatig en zonder beperking aan haar bekend is gemaakt door een derde, of (4) dat deze onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van Vertrouwelijke Informatie van de mededelende partij.

5.2 Partijen kunnen kennis krijgen van Vertrouwelijke Informatie van elkaar, waarop de rechten integraal toebehoren aan de respectievelijke partijen. Partijen zullen de Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk houden en niet gebruiken of verspreiden voor enig ander doel dan binnen het kader van de samenwerking, tenzij bij akkoord van de andere partij. De ontvangende partij zal de Vertrouwelijke Informatie veilig bewaren, op een zodanige manier dat de ongeoorloofde toegang door derden zoveel als redelijkerwijze mogelijk wordt vermeden. De ontvangende partij zal op eerste verzoek van de mededelende partij en in elk geval bij de beëindiging van de Overeenkomst, alle dragers die Vertrouwelijke Informatie bevatten terugbezorgen die haar in het kader van de Overeenkomst werd overhandigd, zoals documenten, tekeningen, software of welke drager van Vertrouwelijke Informatie dan ook.

5.3 De vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn uitzonderlijk niet van toepassing in die mate dat Vertrouwelijke Informatie bij wet of krachtens een rechterlijk bevel bekend moet worden gemaakt.

5.4 De bepalingen van dit artikel blijven volledig in werking en gelden zowel voor de duur van de Overeenkomst als voor een periode van vijf jaar na de beëindiging daarvan.

Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, met inbegrip van de Leeromgeving (met uitzondering van de daarop door de Klant geüploade content), behoren exclusief toe aan Jeroen Vanpoeyer of haar eventuele licentiegevers.

6.2 Onder de voorwaarden beschreven in deze Algemene Voorwaarden, verkrijgt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, wereldwijd recht om de Leeromgeving en de daarin gepubliceerde content te raadplegen en te gebruiken voor uitsluitend de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant. De duurtijd van dit gebruiksrecht loopt gelijk met de duurtijd van de Overeenkomst tussen de partijen.

6.3 Niets in deze Algemene Voorwaarden kan worden opgevat als zijnde een overdracht van intellectuele eigendomsrechten, of op een gebruiksrecht dat ruimer is dan hetgeen in de Algemene Voorwaarden is voorgeschreven.

6.4 De Klant verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, wereldwijd recht aan Jeroen Vanpoeyer om de merktekens, handelsnamen of andere commerciële tekens van de Klant te gebruiken met oog op marketingdoeleinden (bijvoorbeeld voor publicatie op de website van Jeroen Vanpoeyer van succesverhalen). Dit gebruiksrecht geldt voor de duurtijd van de samenwerking, en nadien voor onbepaalde duurtijd. De Klant kan dit gebruiksrecht beëindigen na het einde van de samenwerking tussen partijen, en zal een redelijke termijn toestaan aan Jeroen Vanpoeyer om het gebruik te staken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid, garanties, vrijwaring

7.1 De Diensten worden verschaft met de nodige professionele inspanningen, maar Jeroen Vanpoeyer verbindt zich niet tot enig resultaat en levert geen garanties m.b.t. enige omzetstijging, een stijging van cliënteel, clicks, leads, en dergelijke meer. Verder wijst Jeroen Vanpoeyer alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties en aansprakelijkheden af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties inzake kwaliteit en geschiktheid van de Diensten voor een welbepaald specifiek doel van de Klant.

7.2 De wettelijke bepalingen inzake buitencontractuele aansprakelijkheid tussen partijen en tussen een partij en de hulppersonen van de andere partij, worden voor zover wettelijk toegelaten, uitgesloten.

7.3 De Klant dient de aan hem beschikbaar gestelde zaken te gebruiken volgens de instructies, handleidingen of andere documentatie die door Jeroen Vanpoeyer beschikbaar wordt gesteld, en minstens zoals een normaal en voorzichtig persoon zou doen. Jeroen Vanpoeyer is niet aansprakelijk voor schade wegens het foutieve gebruik door de Klant.

7.4 Tenzij bij opzettelijke fout, is Jeroen Vanpoeyer niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade met inbegrip van (maar niet beperkt tot) winst-, omzet- of inkomstenderving, administratie-, personeels-, of andere kosten, schade door economische stilstand, verlies door gemiste besparingen, vorderingen van derden, enz.

7.5 Onverminderd de voorgaande bepalingen, is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Jeroen Vanpoeyer voor alle schadegevallen die zich zouden voordoen tijdens de ganse duur van de contractuele samenwerking te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in een periode van twaalf maanden is gefactureerd aan de Klant voorafgaand aan de feiten die aanleiding geven tot aansprakelijkheid van Jeroen Vanpoeyer. Dit bedrag zal in geen geval het bedrag overstijgen dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Jeroen Vanpoeyer wordt uitbetaald ter dekking van haar aansprakelijkheid.

7.6 Niets in deze Algemene Voorwaarden zal beschouwd kunnen worden als een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid van eender welke partij ingeval van opzet, bedrog, fraude of aansprakelijkheid van deze partij voor overlijden of lichamelijke letsels.

7.7 Iedere aanspraak van de Klant tot schadevergoeding lastens Jeroen Vanpoeyer vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van een jaar nadat de feiten waarop de aanspraak gebaseerd is door de Klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.

7.8 De Klant gaat ermee akkoord Jeroen Vanpoeyer te vrijwaren van alle vorderingen van derden, aansprakelijkheden en schikkingen ten aanzien van derden, die voortvloeien uit of beweerdelijk het gevolg zijn van gedragingen die een inbreuk vormen op deze Overeenkomst en/of die een schending uitmaken van een bepaalde regelgeving.

Artikel 8. Informatie van derde partijen

8.1 Bepaalde informatie vermeld op de Leeromgeving kan informatie bevatten die door onafhankelijke derden wordt verstrekt. Hoewel Jeroen Vanpoeyer alle redelijke inspanningen levert om de juistheid van dergelijke informatie te waarborgen, geeft Jeroen Vanpoeyer geen garantie op de juistheid van dergelijke informatie en is het niet verantwoordelijk voor enige schade die de Klant kan lijden door te vertrouwen op informatie verstrekt door onafhankelijke derden.

8.2 De Leeromgeving kan links bevatten waarmee de Klant toegang krijgt tot andere websites die niet onder de verantwoordelijkheid van Jeroen Vanpoeyer vallen. De Klant begrijpt dat links naar websites van derden alleen informatief worden verstrekt en dit houdt geen goedkeuring of aanbeveling in van Jeroen Vanpoeyer van de inhoud van dergelijke websites.

Artikel 9. Duur en beëindiging

9.1 De Overeenkomst tussen partijen wordt aangegaan voor de duurtijd van het gekozen traject. Na afloop van deze duurtijd eindigt de Overeenkomst van rechtswege, tenzij partijen in onderling akkoord beslissen om de duurtijd te verlengen. Indien de duurtijd wordt verlengd voor onbepaalde duur, kan iedere partij nadien de Overeenkomst opzeggen mits kennisgeving aan de andere partij, en mits naleving van een opzegtermijn van een maand.

9.2 Jeroen Vanpoeyer kan eigenmachtig en zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst ontbinden via een schriftelijke of elektronische kennisgeving ingeval van een zwaarwichtige wanprestatie van de Klant die niet wordt rechtgezet binnen de zeven dagen nadat de Klant in gebreke is gesteld door Jeroen Vanpoeyer, zoals maar niet beperkt tot, de niet-betaling van een factuur tegen de vervaldag of het misbruiken van de Leeromgeving in strijd met artikel 3.

9.3 De Klant erkent dat enige verandering in haar toestand, zoals faillissement, vereffening, ontbinding of wijziging van controle (bv. door overname van de meerderheid van de aandelen van de Klant door een derde), van rechtswege aanleiding geeft tot ontbinding van de Overeenkomst, tenzij Jeroen Vanpoeyer uitdrukkelijk of stilzwijgend afstand doet van deze ontbinding en de uitvoering van de Overeenkomst nastreeft waartoe Jeroen Vanpoeyer gerechtigd is.

9.4 Alle onderdelen van deze Overeenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geheimhoudingsverplichtingen, beperking van aansprakelijkheid, afwijzing van garanties en openstaande betalingsverplichtingen.

Artikel 10. Varia

10.1 De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal niettemin haar maximaal toegelaten gevolg behouden en dit zal bovendien geen enkele invloed hebben op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt zo nodig vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aanleunt bij de oorspronkelijke wilsovereenstemming tussen partijen.

10.2 Het niet-uitoefenen door Jeroen Vanpoeyer van een recht dat voorgeschreven wordt in deze Algemene Voorwaarden, kan niet beschouwd worden als een afstand van recht.

10.3 Op deze Overeenkomst is enkel het Belgische recht van toepassing.

10.4 Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van Jeroen Vanpoeyer.

Deel II. Privacybeleid

Artikel 11. Verwerking van persoonsgegevens

11.1 Jeroen Vanpoeyer (Alpha-Active BV, met maatschappelijke zetel te 1820 Steenokkerzeel, Tervuursesteenweg 6, ondernemingsnummer 0681.987.697) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit artikel. Voor vragen over deze verwerking kan de Klant of bezoeker van de website contact opnemen via de contactgegevens vermeld op de website.

11.2 In het kader van de Diensten en het gebruik van de website van Jeroen Vanpoeyer kunnen volgende persoonsgegevens worden verwerkt: identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), facturatiegegevens, gegevens die de Klant zelf meedeelt tijdens de samenwerking, en surfgedrag en interactiegegevens op de website via cookies en gelijkaardige technologieën.

11.3 De persoonsgegevens worden verwerkt voor volgende doeleinden: de uitvoering van de Overeenkomst en de levering van de Diensten, klantenbeheer en facturatie, het beantwoorden van vragen, en het weergeven van gepersonaliseerde advertenties en het meten van de effectiviteit daarvan.

11.4 De website van Jeroen Vanpoeyer maakt gebruik van cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën, waaronder onder meer de Facebook Pixel en andere trackers, om het gedrag van bezoekers op de website op te volgen en om gepersonaliseerde advertenties weer te geven op basis van dit gedrag. Jeroen Vanpoeyer voert daarnaast advertentiecampagnes op Facebook en Instagram, onder meer in de vorm van retargeting, waarbij bezoekers van de website nadien op deze platformen advertenties van Jeroen Vanpoeyer te zien kunnen krijgen. De bezoeker kan het gebruik van niet-essentiële cookies weigeren of op elk moment intrekken via de cookiebanner op de website of via de instellingen van zijn of haar browser.

11.5 Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die Jeroen Vanpoeyer ondersteunen bij de uitvoering van de Diensten of de website (bijvoorbeeld hosting, e-mail en facturatie), en met Meta Platforms Ireland Limited (Facebook en Instagram) in het kader van de hierboven beschreven advertentiecampagnes. Deze derden verwerken de gegevens enkel in opdracht van, of samen met, Jeroen Vanpoeyer, en enkel voor de hierboven vermelde doeleinden. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

11.6 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven vermelde doeleinden, of zolang wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen.

11.7 De betrokkene heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van zijn of haar persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Voor verwerkingen die gebeuren op basis van toestemming, zoals de meeste cookies, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken, zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. De betrokkene heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).